Wachst du Nachts schweißgebadet auf und sagst: “Schatz, wir brauchen mehr Brand Awareness für unsere Firma”? Nein, nicht wirklich oder?

Was du nämlich eigentlich brauchst sind mehr Kunden und das ist etwas völlig anderes!

In keinem Bereich des Lebens gibt es soviel gefährliches Halbwissen wie im Marketing. Das liegt daran, dass die meisten Unternehmer ihr Wissen über Marketing, aus einem der 3 folgenden Bereiche schöpfen:

  1. verstaubte Universitäten oder Business Schools und dem Denkfehler: “Dort lerne ich Marketing und die Führung eines Unternehmens”
  2. große börsennotierte Unternehmen und dem Denkfehler: “Wenn die das so machen, muss ich das auch machen”
  3. Konkurrenz oder breite Masse und dem Denkfehler: ”Wenn die das so machen, muss ich das auch machen”

Universitäten und Business Schools dienen in erster Linie dazu, mit Abschlüssen und Titeln den Aussiebungsprozess für Personalleiter zu erleichtern. Es geht dabei so gut wie gar nicht um das vermittelte Wissen – das eher dürftig ist – sondern um den Gedanken: “Prima, Herr Huber hat sich mit Bestnote durch das Grundlagen-Studium durchgebissen – aus dem können wir noch was machen…”

Große börsennotierte Unternehmen handeln bei ihren Marketingaktivitäten aus ganz anderen Motiven, als aus reiner Kosten-Nutzen Analyse und Gewinnsteigerung. Börsennotierte Unternehmen leben in einer Art Lufblase und haben sich von der tatsächlichen Gewinnsituation längst abgekoppelt. Der Grund liegt in ihrer Börsennotierung selbst. Börsennotierte Unternehmen sind in erster Linie als Spielkarten im großen Poker der internationalen Aktienmärkte und Grossanleger zu sehen. In diesem Monopoly-Poker geht es primär um folgende Dinge: Welches Unternehmen kauft zu? Welches wird geschluckt? Welches steigt oder fällt in der Gunst von Analysten? Welches hat die grösste Markenbekanntheit? – und eher sekundär: Welches arbeitet am profitabelsten?

Das Problem mit deiner Konkurrenz und der breiten Masse ist schlicht und einfach, dass die Masse immer falsch liegt! Dies ist eine Wahrheit, die im übrigen auch von den Aktienmärkten selbst stammt. Die breite Masse reagiert immer zu spät, ist zu wenig informiert und liegt immer falsch. Du hast garantiert immer mehr Erfolg, wenn du etwas ganz anders machst, als die Breite Masse.

Wie sieht es also aus, mit dem Brand Building in deines Business? Möchtest du mehr Kunden gewinnen, oder möchtest mit Coca Cola im Aktienmarkt um mehr Aufmerksamkeit rivalisieren.

Ja, es gibt Argumente, die für Brand Building sprechen. Zum Beispiel wenn du im Supermarkt vor einem Regal mit 16 verschiedenen Waschmittelherstellern stehst und dann intuitiv lieber zu Persil greifst.

In allen anderen Fällen, vergiss Brand Building und wende dich den 3 wichtigen Disziplinen in deinem Business zu:

  1. Interessenten aqquirieren
  2. Interessenten in Kunden konvertieren
  3. Kunden in glückliche und wiederkehrende Kunden konvertieren

Die grösste Fehlinterpretation von Marketing ist zu denken, es ginge um dich oder deine Marke! Stattdessen geht es um den Kunden und darum, seine Wünsche zu erkennen und zu erfüllen.

Schlechtes Marketing erzählt dem Kunden wie toll die eigene Marke ist, gutes Marketing antwortet auf die Probleme und Fragen, die Kunden bereits in ihrem Kopf haben!

Du solltest in deinem Business niemals, auch nur einen Euro für Werbung ausgeben, die nicht eines der folgenden 2 Ziele verfolgt:

  1. Interessenten direkt in Kunden zu konvertieren
  2. Adressen von Interessenten zu gewinnen, die du zu einem späteren Zeitpunkt in Kunden konvertieren kannst

Bei jeder deiner Werbeaktivitäten frage dich explizit: Bringt meine Werbung konkret, hier und jetzt einen Interessenten dazu, seinen Hintern vom Stuhl zu lösen und aktiv zu werden?

Alles andere ist Missverständins von Marketing, oder Eitelkeit, wie bei einer meiner Agentur Klientin, die für ihre Arztpraxis zunächst eine Marke schützen liess und diese überall teuer bewarb! Eine vernünftige Webseite, SEO und Testimonials brachten dagegen so viel Erfolg, dass sie zwei weitere Praxen mit angestellten Ärzten eröffnen konnte.

Wie wichtig ist dir Brand Building in deinem Business?

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